服务详情包装指南(供参考)
服务详情内容规范:
字体:14pt 中号
颜色:内容用黑色,强调部分用红色最佳或加粗
图片:宽度848px最佳
服务详情包装要素:
必要内容:完善后你的服务会具备基础的销售功能,为你带来下单率与询单量的提升
【服务内容/套餐内容】
内容:基础服务内容介绍,套餐内容介绍
注意:文字为主,方便记录传递,内容组织有条理、列举清楚、涵盖到位
目的:让雇主快速了解你卖的是什么,你能为他提供什么
【服务卖点、细节描述】
内容:对服务特点、亮点以及细节进行包装,突出专业度与服务质量
注意:图文并茂,细节圈注,视觉引导
目的:让雇主看到他不曾想到的细节,彰显专业与服务品质
【购买须知】
内容:合作注意事项描述,退款说明等
注意:条理清晰,逐条描述,亲和,内容客观
目的:俗话说得好,先说后不乱,交易需要严谨
【交付流程】
内容:对服务完成周期、交付流程进行步骤描述,简洁明了,快捷化
注意:尽量用图片以流程图的形式进行描述
目的:让雇主了解服务需要什么样的流程才能完成,什么时候能得到作品,什么算完成交付,什么时候付款及评价
【售后保障】
内容:对保障周期、保障内容、保障范围进行详细描述
注意:诚信为本,结合猪八戒雇主保障与赔付强化保障内容
目的:为雇主消除顾虑、树立消费信心
【能力/实力展示】
内容:专业度的集中展示,个人/企业——行业地位/故事/能力/实力/资质/获奖等展示
注意:围绕雇主为什么要选择你,简明扼要,200字以内
目的:让雇主明确这个服务是一个非常靠谱的选择!
不必要内容:完善后你的服务会具备促销、关联营销、互动等功能,为你带来服务销量的持续提升,进一步降低营销成本,降低退款与纠纷,全面提升转化率
【促销内容:折/送/抢/免】
内容:将最新的促销、营销内容集中进行展示
注意:图文并茂,简明扼要,卖点突出
目的:消费是冲动的,不来点刺激怎么行
【常见Q&A】
内容:对雇主下单前的常见问题解答内容进行提炼并展示
注意:问题不宜过多,5个问题以内,围绕下单前的咨询出发,给予能够充分消除顾虑的回答
目的:解决雇主常见问题,降低沟通成本,促成下单
【关联营销】
内容:根据该服务拟出购买该服务后雇主所需要的你能提供的相关服务目的:客户来之不宜,且行且珍惜
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